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广州挂号导医网会员服务规范及费用标准

广州挂号导医网_广州专业的医疗服务网站   2010-06-12 17:18:06 作者:王键 来源:广州挂号导医网、广州挂号网 文字大小:[][][]

    广州挂号导医网以诚信、自愿为原则,以诚实、信任为基础,自愿加入广州挂号导医网的会员,享受一系列的会员服务及增殖服务,免去你就医的麻烦。

    广州挂号网推出会员服务,主要针对加盟医生及签约医生,以及在职护士等对会员在就医过程中,为了使会员更好的看病而设立的各项服务,由于医生成本及护士成本等,所以只针对会员名医专家预约,专家会诊、就医陪诊及客服的各种相关服务等收取费用,会员的等级不同,所获得服务内容及费用也会有所不同。   

付款需知:  
  1)付款前请务必与客服核对就诊人信息,确保信息准确无误。确认好后的就诊日期不得更改。
  2)需酒店预定、或其他服务请提前与客服预约。
  3) 预约成功后,如医生当日正常出诊,可保证您的顺利就诊,但不保证就诊先后,请务必遵守医院的就诊秩序。
  4)如遇医生临时停诊,客服会在收到消息的同时立刻与您联系,帮您改约其他医生或延期订单,若患者单方面取消就诊,最多可申请退还服务费的40%,不可申请全额退款。
  5) 如遇医生就诊当日急停,我们会根据医院实际出诊情况与您进行协调,您可申请退还全款或延期订单。
  6)服务费用及会员费不含医院收取的任何费用(如挂号费、检查费、买药费、住院手术费等等)。
  7)会员服务从付款当日正式生效。如果是您的个人原因需取消服务,请至少提前四个工作日申请退还服务费用的40%(四个工作日不含就诊当天);若没提前四个工作日申请而要取消服务的,则视为自动放弃,服务终止。另外急单(付款日期至门诊日期小于等于4天)不可退订。敬请谅解!
  8)医生长期停诊,可申请全额退款;
  9)在会员期限内公司未成功安排;可申请全额退款;
  10)患者病逝可申请退还服务费90%,不可申请全额退款;
  11)因自己的原因迟到或是证件出错不能就诊者,不可申请退款;
  12)如需后续领取报告,资料寄送,预约复诊等服务请至少提前15个工作日与您的专属客服人员进行预约。

友情提醒:因为可能会涉及专家临时停诊情况,所以,建议患者不要提前购买特价/不可退订的机票/车票,避免直接经济损失。

  另外:由于医疗资源的有限,网络的不稳定性、合作伙伴的疏漏等原因,但有时失败也是难免的,希望能给予谅解与支持。我们全心尽力为会员服务,您们的支持是我们前进的动力。
 
温馨提示:就诊挂号时,记得带上就诊人的身份证,复诊时带齐病历本及相关影像资料,以便医生参考。
-----------------------------------------------------------
-
二、广州挂号导医网具体会员种类与相关服务如下表(表一):

会员种类

 费用标准

基本服务

 增值服务

备注

普通会员
(便捷A)

180+60元

健康档案、无限次网上医生健康文本咨询,3个月的网上的留学医学博士免费文本咨询

 1、协助A类专家预约挂号,不包含挂号费(A类专家包含:黎小斌、黄健玲、姚书忠、吴书林、禤国维、吴万垠等,不能一一罗列,具体咨询客服);
 2、半年内免费代取检查报告1次;
 3、免费网上扫描发送,邮寄费到付;
 4、护士免费代买药1次并邮寄;
 5、南医三院、慈铭体检八五折优惠;
 6、公司旗下健康产品9折优惠;
限1人
(3个月期)

普通会员(便捷B)


 330元
[半年的服务费,续费是330元,包预约2次]

健康档案、无限次网上医生健康文本咨询,6个月的网上签约医生服务、6个月留学医学博士私人医生文本咨询服务

1、协助A类专家门诊半年内预约2次,不包含挂号费(A类专家同上);
2、免费家庭医生咨询;
3、免费护士代买药1次并邮寄;
4、帮取化验单、免费网上扫描发送或传真化验单,如需快递到付;
5、南方大学附三院、广州慈铭体检中心体检八五折优惠;
6、旗下健康产品9折优惠;

 限2人
(半年期)

VIP会员
普通VIP
(便捷E)

[优先挂号]

458元
[名医预约、加急预约费]

健康档案、无限次网上医生健康文本咨询,半年的网上的留学医学博士免费文本咨询

 1、C类名专家协助预约1次,不包含挂号费(C类专家包含:吴一龙、杨岫岩、林小铭、邓大明、陈家祺、张力、林桐榆、张蓓、骆抗先、侯凡凡、梁秀龄等大伽名医);
 2、半年内免费帮助取化验单检查单2次,并邮寄;
 3、网上扫描发送或传真,如需邮寄快递到付;
 4、免费代办医院诊疗卡;
 5、免费家庭医生咨询;
 6、协助优惠预订宾馆旅店等;
 7、帮忙购买优质中药或中药饮片并邮寄;
 8、南方三院、慈铭体检中心八折;
 9、公司旗下健康产品9折优惠;

限1人
(半年期)

VVIP会员
(高端A)

[优先挂号]

680或 880元

健康档案、半年内无限次网上留学医学博士免费文本咨询、健康分析、饮食建议等

 1、D类大牌名专家协助预约1次,不包含挂号费(D类专家包括:);
 2、免费代办医院诊疗卡;
 3、代取病历资料、取化验单,网上或传真化验单,如邮寄到付;
 4、帮忙购药费用自理,邮寄到付;
 5、医院附近酒店的预订;
 6、协助预订住院床位1次; 
 7、帮忙购买优质中药或中药饮片并邮寄;
 8、本公司旗下健康产品8-8.5折;
 9、中山六院PETCT加急安排并出车接送(限本市);

 限1-2人
(半年期)

VVIP会员
黄金VIP会员
[
优先挂号
]

1580元

健康档案、一年无限次网上留学医学博士免费文本咨询、健康分析、饮食建议等

 1、E类专家门诊协助预约1次,不包挂号费;
 (E类专家包括:邹小兵等) 
 2、包含以上所有的各类服务;
 3、本公司旗下健康产品8折优惠一年;
限1-2人
(半年期)

钻石VIP会员
(3VVIP)
[优先挂号]

[家庭医生健康俱乐部会员]

 6880元

健康档案、无限次网上免费文本咨询、健康分析、饮食建议、定期健康回访。
(具体请电话咨询)

 1、协助预约挂号10次,当周优先挂号,一年有效,不包挂号费;
 2、免费全程陪诊1次;
 3、免费点名指定特约专家3次;
 4、免费医学会诊1次
 5、代订宾馆旅店(费用自理);
 6、健康专家给出健康产品及饮食建议;
 7、一年的留学博士私人医生(电话及网上随时咨询及指导,不在线时留言)

 限3人
(一年期)

高级钻石
VIP会员
(4VVIP)

[银钻会员] 
[家庭医生健康俱乐部会员]

50,000元/年

具体详情请参阅家庭医生健康俱乐部银钻会员

银钻会员个人资产必须达50万以上(需审核),具体请阅银钻会员权利与义务

具体服务包括一般的医疗服务及特制尊贵服务:
一、体检服务 全面体检程序
二、全程健康评估及营养处方
三、电子健康档案
四、医疗“绿色通道”服务
五、全程健康助理顶级专家贴身服务
六、定期组织健康沙龙及活动
[具体详情,请参阅广州导医网家庭医生健康俱乐部银钻会员权利与义务条款]

限1人/年

顶级钻石
VIP会员
(5VVIP)

[金钻会员]
[家庭医生健康俱乐部会员]

10,0000元/年

金钻会员个人资产必须达100万以上(需审核),具体请阅银钻会员权利与义务

具体服务包括一般的医疗所有服务及特制顶级尊贵服务:
一、体检服务 全面体检程序
二、全程健康评估及营养处方
三、电子健康档案
四、医疗“绿色通道”服务
五、全程健康助理,顶级专家贴身服务 六、定期组织健康沙龙及活动
[具体详情,请参阅广州导医网家庭医生健康俱乐部金钻会员权利与义务条款]

限3人/年
 
另注:
  自2018年11月15日开始,中山三院邹小兵教授,已在第二执业地点出诊,挂号费是4280元,广州挂号网负责挂号,有需要看邹小兵教授的请尽快与我们客服联系。联系电话:02082520518  82522231  广州挂号网、 广州挂号导医网。提前电话客服做安排。

   
1、广州挂号导医网VVIP会员可以享受优先预约挂号。套餐不能退款,用不完可以转给亲属朋友会员。会员到期后,可进行续费,将再次享受广州挂号网会员待遇与优惠;
  2、提前预约挂号成功,如果没时间就诊,某些专家可以提前4天通知本网退号,扣除相关费用,有些名医一经预约成功不能退号(医院规定),对于二次成功挂号而不去就诊的朋友又不联系客服处理,将自动取消会员资格,相关医院黑名单。
  3、关于医生停诊: 停诊不算次数。有的医院提前一至二天公告,有的医院一般也就是提前一天的下午五点后才能公告出来,如果医生不上班,我们尽可能提早告诉预约成功的朋友,不记挂号次数。所以,远道而来看病的会员朋友,最好不在太早过来,而且在你来之前,先一再打电话020-82522231证实确认,你挂的医生当天是否出诊后,再过来,切记切记!!
  6、本网所收的费用,不包含医院的挂号费及病历费VIP朋友可同时付病历费及挂号费,客服帮忙全程挂号。(另注:病历本每本一元,挂号费每个专家具体不同,可咨询客服查询,一般情况专家是7元至9元,如果有变化,挂号当天可多还少补,对于特诊专家及名中医的的挂号费,从50元至1000元不等,另外有些特诊检查费还有增加,清清楚楚消费,明明白白算账。具体咨询客服。)
  8、陪诊统一加收198-298元/次,具体请浏览陪诊页面  陪诊每天最新名单有图有真相);本网委托同城速递送会员挂号单,每件送单费12元,自2014年01月01日起实行;
  9、会员服务投诉专线:020-82522231  QQ:304229968  刘小姐 李小姐;10
、本网所有的条款,解释权归广州挂号导医网,收费自2015年10月30日起执行,此时间前的所有相关收费规定同时废止,2015年10月前以前所交费的会员,服务没到期的,按旧的方式不变,直到服务完成。
(温馨提示:会员的转帐汇款,可以支付宝,微信扫码支付,全是公司帐户第三方担保更放心。)
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          会员汇款方式

银行(或ATM)转帐
(1)网上转账、ATM取款机上转账、或到银行办理汇款手续(需携带本人身份证),汇款到本站以下财务账户 。
(2)汇款后请传真、扫描汇款底单、截图付款成功页面给我们确认。
(3)汇款金额请加上一个零头,以便于我们区分收到的款项,比如多汇1角、两角、几分。
注意:尽量不要跨行汇款,跨行汇款可能三天后才会到账 以免担耽你的挂号时间。以下为普通号帐号:

中国农业银行 开户银行:中国农业银行广州车陂支行
卡        号:6228 4800 8403 7652 819
开 户 名:刘子境
招商银行 开户银行:招商银行广州高新支行
卡        号:6214 8302 0988 6091
开 户  名:刘子境
中国建设银行 开户银行:中国建设银行广州东圃支行
卡        号:6227 0033 2481 0318 687
开 户 名:刘子境
中国工商银行 开户银行:中国工商银行广州茶亭支行
卡        号:9558 8036 0216 3081 938
开 户 名:刘子境
民生银行 开户银行:中国民生银行广州科技园支行
银行帐户:693731062
收款户名:广州挂导网络科技有限公司
Paypal 在线支付 实时收款账号:(涉外帐号还没启用)
支付宝 在线支付 即时账号:13556133536@qq.com   (注明:预约服务费 或 陪诊服务费)
微信支付 公司微信支付已开通,广州挂号网公众号:gzguahao-cn ,需要微信支付的会员,请加关注公众号,到页面找医生,填写预约资料,点击预约挂号页面,进行微信支付!记着支付完后要联系客服处理哦!
注意事项

尽量同行转帐,到帐速度快,跨行转帐可能1-2天才能收到,汇款后请通过以下任一方式与我们联系确认,这关系到你的预约挂号等业务的快慢;
 1、QQ联系:QQ:413161371 王芳;QQ:304229968责任编辑;
 2、网上左边TQ洽谈通,点击与在线客服交流,上班时任何一个客服都可帮忙查帐;
 3、广州挂号导医网电话:020-82520518  82521081(16线)。
温馨提示:记着,划款时,先与客服沟通,先问清不同帐号的户名,划款时要带上身份证。也可以网上转帐或用银行卡转帐,在柜员机上操作,那就不需身份证。另挂号以实名制,记着一定要对好名字;到银行划费,或网上转帐或汇款,划款时记着多划点零钱,如330元,付330.23元,利于辨别。



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为什么选择广州挂号网预约挂号

(1)品牌 诚信
5年多的经营,对会员诚实守信。“矜伪不长,盖虚不久”,挂号找广州挂号网已成“金字”招牌,保证绝对是医院一流专家;
(2)本地 高效
 与医院官方合作,对广州医疗资源、医生情况了如指掌,挂号成功率高达100%,是不可比拟的;
(3)专业 尽心
 有留学归国博士等专业医学咨询,有数十名导医客服专业尽心服务,让你就医更快捷更放心。
 

预约挂号相关10个答疑

(1)、广州挂号导医网是什么一个机构?广州挂号网、广州导医网、南方名医堂与南方求医网关系?
  答:官方机构,以上几个网定位不同归属一样。
(2)、不是广州挂号网的会员,可以帮忙预约挂号吗?广州挂号网是如何挂号的?
 
答:预约要收费,交了费就成会员,挂号方式很多种具体有网上预约、医院关系人、医生关系……
(3)、想广州挂号网帮忙挂号,挂号是如何收费的?是不是不同医生收费不同?在哪里交?
 
答:不同医院不同医生的收费是不一样的,这与医生的出诊时间与挂号难易来决定……
(4)、广州挂号网的客服可不可以帮忙推荐挂号专家?是否保证该医生是名专家?
  答:可以帮忙推荐专家,但最后决定还是在于会员自己,广州挂号网客服所推荐的专家保证是名专家,但自己的病情自己知道,最好再多了解……
(5)、广州挂号网的医生收费不同是由什么决定的?哪些医生广州挂号网不帮忙挂号?
  答:只要出诊的医生,广州挂号网都可以挂,但有些专家由于复诊较难对病情不利康复,广州挂号网可能拒绝,收费也与挂号难易不同、医院里关系人要费等来决定……
(6)、请说说广州挂号导医网的会员制度及所能享受的权利?
 
答:见会员预约挂号须知
(7)、广州挂号网的绿色通道是针对哪些人?如何申请该绿色通道挂号?
 
答:针对贫困病人,详细见申请绿色通道相关文章
(8)、如果所约的医生停诊了或挂的医生看不到病,是否可以退款?
 
答:医生停诊可以补挂,退号要至少提前二天以上,退款条约见相关文章内容;
(9)、广州挂号网可以约几天的医生?预约医生都要哪些资料?
  答:每个医院放号时间不同,提前的天数不一样,具体看预约医院相关资料,提交资料一般包括个人资料等。
(10)、对于广州挂号网客服的不尽责的行为如何投诉?什么样做到投诉有效?
  答:可以直接电话或邮件进行投诉:投诉电话为:020-8251081-601,邮箱:304229968@qq.com
  

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